Referenz_Augenoptik

Fielmann AG - Marktführer für Augenoptik in Deutschland

Aufbau einer AWS Cloud Umgebung für die Abbildung & Migration der bestehenden SAP Systemlandschaft sowie Optimierung & Weiterentwicklung der AWS Umgebung (Operate & Innovate)

Unternehmensporträt

Die Fielmann AG gilt in der Branche als europäischer Marktführer im Bereich der Augenoptik für Verbraucher. Aktuell beschäftigt Fielmann ca. 22.000 Mitarbeiter, unterhält ca. 900 Niederlassungen in Deutschland und Europa und erwirtschaftet jährlich knapp 2 Mrd. EUR. Neben dem Betrieb von Optikerfachgeschäften, produziert der Kunde auch eigene Produkte für Endverbraucher. Die Fielmann Aktie ist im SDAX notiert.

Die Ausgangssituation

Fielmann betreibt seine SAP Landschaft on premise im eigenem Datacenter. Die Systemlandschaft besteht aus div. Applikationservern und  Datenbanksystemen. Um auch zukünftig eine innovative und flexible IT-Landschaft zu betreiben, entschied sich Fielmann dazu, seine bestehenden SAP Systeme in die Cloud zu migrieren. 

Projektziele

Ziel des Projektes ist es, die bestehenden SAP Systeme in die AWS (Amazon Web Services) Cloud zu migrieren. Nach erfolgreicher Migration wird nbasics den Betrieb der Umgebung für mehrere Monate übernehmen und anschließend im Rahmen einer 6-monatigen Hypercare-Phase den Kunden weiter unterstützen. Folgende SAP Systeme & Module sollen migriert werden:

  • Solution Manager
  • BW
  • ERP R3
  • PO
  • PDS
  • SNC
  • HANA Cockpit

Um das Projekt erfolgreich abzuschließen, sollen folgende Ziele erreicht werden:

Organisatorisch
  • Implementierung der neuen Umgebung und Abschluß des Projektes in einem Zeitraum vom 1. Quartal 2021 bis zum 1.Quartal 2022
  • Aufgrund der geschäftlichen Kritikalität muss sichergestellt sein, dass die exitierende Umgebung während der Projektphase für die Endbenutzer ohne Einschränkungen weiter zur Verfügung steht
  • Sicherstellung eines sicheren und getesteten Fallback-Szenarios, falls Verfügbarkeit, Vertraulichkeit oder Integrität der neuen Cloud Umgebung nicht gewährleistet werden kann
  • Transition des Projektes in den Standardbetrieb (BAU – Business As Usual)
  • Durchführung des Knowhow-Transfers an die Betriebsorganisation des Kunden, um auch zukünftig einen sicheren und stabilen Betrieb zu gewährleisten
  • Aktualisierung der Dokumentation (bspw. Betriebshandbuch)
Technisch
  • Die SAP Systeme/Landschaft ist voll funktionsfähig wie auch bereits die bestehende Landschaft (bspw. auch im Hinblick auf die KPI’s in Bezug auf Performance und Verfügbarkeit)
  • Monitoring & Reporting Werkzeuge sind eingerichtet und stehen dem Kunden zur Verfügung
  • Alle essentiellen Sicherheitsanforderungen in Bezug auf Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität wurden erfüllt
  • Nur kurze / keine Downtimes während der Migration aus Sicht der Endanwender
  • Backup & Recovery Prozeduren in Bezug auf die neue Cloudumgebung wurden erfolgreich implementiert und getestet (inkl. DR)

Projektvorgehen & Aufgabenstellung

Planung & Vorbereitung

Fielmann konnte bereits erste Erfahrungen im Umgang mit AWS sammeln, verfügt über eine AWS Organization und ist über AWS Direct Connect mit der AWS Cloud verbunden. Gemeinsam mit dem Kunden analysiert nbasics die bestehende SAP Umgebung und evaluiert gemeinsam mit dem Kunden – neben der Dimensionierung der benötigten Instanzen der AWS Cloud Umgebung – welches eine geeignete Vorgehensweise zur Migration der bestehenden SAP Systemlandschaft ist.

Sämtliche AWS Instanztypen, auf die die bestehenden SAP Umgebung migriert werden soll, entsprechenden dabei den Richtlinien von SAP. nbasics stellt dabei sicher, dass Instanztypen ausgewählt werden, die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Darüber hinaus werden die Instanztypen in Bezug auf Compute (RAM + CPU), Storage (EBS) und Verfügbarkeit (Regions) ausreichend dimensioniert, um auch zukünftigem Wachstum der Umgebung gerecht zu werden.

Um das Projekt wirtschaftlich durchzuführen wurde zusätzlich ein AWS MAP Antrag gestellt und seitens AWS genehmigt.

Migration der DEV- und QA-Systeme

Folgende Tätigkeiten werden u.a. im Rahmen der Migration der DEV- und QA-Systeme durchgeführt:

  • Vorbereitung der AWS Cloud Infrastruktur (u.a. VPC, EC2 Instanzen, Software)
  • Installation der Datenbank und der SAP-Systeme
  • Durchführung der SAP Exports (R3load) bzw. Backup
  • Transfer der Daten zu AWS
  • Import (R3load) bzw. Restore
  • Durchführung von Anpassungen nach erfolgter Migration
  • Test & Release (DEV)
  • Dekommissionierung der alten SAP Systems (DEV)
  • Applikationstest- und Freigabe (IT) für die QA-Umgebung
  • UAT QA und Freigabe
Migration der PROD Systeme

Die Migration der PROD-Umgebung beinhaltet neben den o.g. Schritten, folgende, zusätzliche Tätigkeiten

  • Cut-over Test und Freigabe
  • Applikationstest- und Freigabe (IT) für die PROD-Umgebung
  • UAT PROD und Freigabe
  • Dekommissionierung der alten SAP Systems (QAS und PROD)

Migrationsabschluss

In der letzten Phase des Projektes, werden folgende Tätigkeiten durchgeführt:

  • Aktualisierung & Review der Betriebshandbücher
  • Lessons Learned
  • Prüfung Support-Delivery
  • Closing der Migration
  • Handover in die Betriebsorganisation

Betrieb & Hypercare

Wie bereits eingangs erwähnt, übernimmt nbasics den Betrieb der Umgebung mit seinem eingespielten Betriebsteam für mehrere Monate und unterstützt im Anschluss den Kunden im Rahmen einer Hypercare-Phase. Damit ist eine sichere und stabile Transition in die Standardbetriebsorganisation- und Prozesse gewährleistet. 

Operate & Innovate

Nach erfolgreichem Abschluss der Hypercare-Phase und erfolgter Übergabe & Knowhow Transfer an das Betriebsteam von Fielmann, wird in einem nächsten Schritt die SAPonAWS Umgebung mit Unterstützung der nbasics Experten weiter optimiert.

Dabei stehen folgende Themen im Fokus:

Administration & Automatisierung

Folgende Ziele sollen bei der Weiterentwicklung & Optimierung der Administration sowie der Automatisierung der AWS Infrastruktur & Services erreicht werden:

  • Fehlervermeidung durch Reduzierung manueller Tätigkeiten
  • Zeit bzw. Ressourcenersparnis durch Automatisierung
  • Frühzeitige Erkennung von Fehlern

Dies umfasst u.a. folgende Tätigkeiten bzw. Maßnahmen:

  • Sicherstellung Tagging
  • Nutzung AWS SystemManager Agent für alle Instanzen
  • Nutzung von LaunchTemplates für EC2
  • Einrichtung Autorecovery Alarme für alle EC2 Instanzen
  • Einführung AWS CloudWatch für das SAP Monitoring 
Backup & Recovery 

Folgende Ziele sollen bei der Weiterentwicklung & Optimierung von Backup & Recovery erreicht werden:

  • Einführung einer effizienteren und besser administrierbaren Backuplösung
  • Verstärkte Nutzung der AWS Services mit allen Vorteilen
  • Kosten gegenüber Drittherstellerprodukt einzusparen
  • Perspektivische Ablösung des vorhandenen Drittherstellerprodukts

Dies umfasst u.a. folgende Tätigkeiten bzw. Maßnahmen:

  • Sicherung lokaler Backups in S3
  • Sicherung EBS Volumes per AWS Backup
  • Etablierung AWS Backint Agent für HANA
Kostenoptimierung AWS

Folgende Ziele sollen bei der Weiterentwicklung & Optimierung der Nutzung der AWS Infrastruktur & Services erreicht werden:

  • Reduzierung der Kosten AWS Accounts bei gleichbleibender Qualität der Infrastruktur & Services (Verfügbarkeit und Performance)
  • Schaffung von Transparenz & Nachvollziehbarkeit der AWS Infrastruktur & Servicekosten

Dies umfasst u.a. folgende Tätigkeiten bzw. Maßnahmen:

  • Überwachung von ungenutzten EBS Volumes (Monitoring)
  • Überwachung Reserved Instance Abdeckung
  • S3 Lifecycle Rules und Intelligent-Tiering
  • SAP Start/Stop Automation für QA,Test,DEV
  • Überwachung EC2 Auslastung und Sizing

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