CDTI – Global Engineering, Repair & Logistics

Unternehmensporträt

Der Kunde ist seit ca. 50 Jahren als Full-Service-Provider spezialisiert auf Instandsetzung, Logistik und weltweites Engineering (u.a. Telekommunikation, IT und Banking) tätig. Mit seinen ca. 4.400 Mitarbeitern in Europa und über 20.000 Mitarbeitern weltweit, unterhält der Kunde über 100 Standorte weltweit und hat ca. 75.000 Baugruppentypen in seinem Portfolio.

Die Ausgangssituation

Um auch zukünftig eine innovative, flexible & wirtschaftliche IT-Landschaft zu betreiben, entschied die CTDI Europe, die Ihre businesskritischen SAP Workloads in die AWS Cloud abzubilden. Dies umfasst u.a. div. Applikationsserver und Datenbanksysteme. Zu den genutzten SAP-Systemen und Modulen zählen u.a.:

• SAP BW
• SAP ERP (HR / HCM)
• SAP PPM Maintenance
• SAP Solution Manager
• SAP Netweaver Java (ADS / SLD / PI)

Die CTDI wünschte hierbei die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen, vertrauensvollen Partner.

Projektziele

Folgende Ziele & kundenseitige Akzeptanzkriterien wurden bei der Projektdurchführung erfolgreich umgesetzt:

Organisatorische Projektziele

• Implementierung der neuen Umgebung und Abschluss des Projektes zu geplanten Zeitpunkt
• Aufgrund der geschäftlichen Kritikalität muss sichergestellt sein, dass die existierende Umgebung während der Projektphase für die Endbenutzer ohne Einschränkungen weiter zur Verfügung steht
• Sicherstellung eines sicheren und getesteten Fallback-Szenarios, falls Verfügbarkeit, Vertraulichkeit oder Integrität der neuen Cloud Umgebung nicht gewährleistet werden kann
• Transition des Projektes in den Standardbetrieb (BAU – Business As Usual)
• Durchführung des Knowhow-Transfers an die Betriebsorganisation des Kunden, um auch zukünftig einen sicheren und stabilen Betrieb zu gewährleisten
• Aktualisierung der Dokumentation (bspw. Betriebshandbuch)

Fachliche Projektziele

• Die SAP Systeme/Landschaft ist voll funktionsfähig wie auch bereits die bestehende Landschaft (bspw. auch im Hinblick auf die KPI’s in Bezug auf Performance und Verfügbarkeit)
• Monitoring & Reporting Werkzeuge sind eingerichtet und stehen dem Kunden zur Verfügung)
• Alle essentiellen Sicherheitsanforderungen in Bezug auf Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität wurden erfüllt
• Nur kurze / keine Downtimes während der geplanten Daten-Migration aus Sicht der Endanwender
• Backup & Recovery Prozeduren in Bezug auf die neue Cloudumgebung wurden erfolgreich implementiert und getestet (inkl. DR)

Projektvorgehen & Aufgaben

Planung

Gemeinsam mit dem Kunden analysierte nbasics die bestehende SAP Umgebung und evaluierte – neben der Dimensionierung der benötigten Instanzen der AWS Cloud Umgebung – welches eine geeignete Vorgehensweise zur Implementierung & zukünftig geplanten Migration der SAP Systemlandschaft ist.

Sämtliche AWS Instanztypen, auf die die bestehenden SAP Umgebung migriert werden sollen, entsprechen dabei den Richtlinien von SAP. nbasics stellt dabei sicher, dass Instanztypen ausgewählt werden, die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, sowie in Bezug auf Compute (RAM + CPU), Storage (S3) und Verfügbarkeit (Regions) ausreichend dimensioniert sind, um auch zukünftigem Wachstum der Umgebung gerecht zu werden.

Die Projektumsetzung erfolgte in folgenden Phasen & Tätigkeiten:

Initialisierung

• Kickoff (PL)
  • Kickoff Projektleitung / Projektscope / grobe Timeline
    Erwartungshaltung & Vorgehensweise
  • Zieldefinition

• Kickoff (gesamtes Team)
  • Kickoff gesamtes Team (Methodik & Vorgehensweise)

• Projektplanung
  • Zeit- Aufgaben & Ressourcenplanung (Grob- u. Feinplanung, Tätigkeiten & Meilensteine/Ergebnisse)
  • Verantwortlichkeiten & Kommunikation (u.a. Projektorganisation, Prozesse und Governance, Riskmgmt.)

Assess & Vorbereitung

• Vorgehensweise & Methodik (je Landschaft)
  • Überblick Systemlandschaft (Rollen, Schnittstellen, Abhängigkeiten, etc.)
  • Vertiefung Systemlandschaft (Workshop(s), 1:1 Interviews, etc.)

• Workshop I
  • Systemimplementierung (Ablauf, Reihenfolge, Landschaftsdesign, etc.
  • Berechtigungen (u.a. Systemzugänge)
  • Knowhow-Transfer (bspw. SAP Basis Betrieb, Monitoring, etc.)

• Workshop II
  • Schnittstellen (u.a. Landschaftsbild, Drittsysteme, Partner Add-Ons)
  • Vertiefung Knowhow-Transfer

• Platform Fragebogen/Interviews
  • Backup, Abhängigkeiten, Schnittstellen, etc.) für alle Systeme / Stages (DEV/QAS/PRD) & Applikationen)

• Architektur & Setup (inkl. Sizing)
  • Verifikation des geplanten , initialen AWS Sizings (Angebotsphase)
  • AWS Sizing & Pricing (Compute, Storage, Network, etc. / TCO)
  • AWS Architektur Überblick
  • AWS Services: Auto Recovery, HA/DR, etc.
  • Maintenance & Housekeeping (Backup, Monitoring, System Prov. + Copy, etc.)
  • Netzwerk Anforderungen (VPN, DNS, IPS, etc.)

• AWS Architektur & Setup II
  • Anlegen / Login AWS Account (in eigener, gemanagter AWS Organization)
  • Anlegen VPC, NAT, IGW, Sub-Netze, etc.
  • VPN-Verbindung / Sprungserver
  • Architektur / Checks (PAM, SAP Notes, Hardware Directory, etc.)
  • Instance Sizing & Launch (Compute, Storage, etc.)
  • HA/DR Szenarien / Backup

• SAP Systemvorbereitung & DB Installation
  • Installation-/ System Copy Guide & SAP Notes
  • Host Vorbereitungen (Netzwerk Konfig, SAP Pakete, etc.)
  • Storage Vorbereitungen (LVMs, etc.)
  • Software Download (Tools, Kernel, SAP HANA, etc.)
  • Installation & Konfiguration SAP S/4 HANA

• Installation & Konfiguration
  • Installation & Konfiguration SAP S/4 HANA (inkl. Fiori)
  • Installation & Konfiguration SAP Netweaver Java auf SAP ASE
  • SAP S/4 FAA (Fully Activated Appliance)
  • Bestellprozess (S/4 FAA) & Datentransfer
  • Implementierung AWS AppStream für Zugriff (SAPGUI)

• DEV/QAS/PRD
  • SAP BW
  • SAP ERP (HR / HCM)
  • SAP PPM Maintenance
  • SAP Solution Manager
  • SAP Netweaver Java (ADS / SLD / PI)

Nacharbeiten & Dokumentation

• Nacharbeiten laut Installation-/ System Copy Guide​
• Grundlegende SAP Basis Konfigurationen (STMS, etc.)
• Kundenspezifische Nacharbeiten​
• Test & Abnahme

Abschluss & Betriebsübergabe

• Dokumentation & Handover​
• Lessons Learned
• Weitere KT Workshops & Passive Shadow Working
• Hypercare
  • Unterstützung Serviceanfragen / Anpassung & Optimierung Systemlandschaft​
  • Unterstützung: Störungen & Probleme

Nach erfolgreicher Migration unterstützt nbasics mit seinem SAP-on-AWS Expertenteam den Kunden in der Hypercare-Phase mit anschließender, temporären Unterstützung des Betriebs der neuen SAP-Landschaft in der AWS Cloud. Damit ist sichergestellt, das der Weg in die Cloud nachhaltig erfolgreich ist.